Questions fréquentes
Les questions qu’on hésite à poser au téléphone
Elles reviennent toutes, et aucune n’est déplacée. Les réponses sont écrites ici pour que vous n’ayez pas à les demander — et parce qu’une réponse écrite engage plus qu’une réponse orale.
Avant de réserver
Les réponses, sans détour
Chacune reprend ce qui est écrit dans le devis, les conditions générales ou la charte de confiance. Aucune ne dit autre chose.
Le photographe est-il un homme ?
Oui. Je m’appelle Jonathan, et c’est écrit sur la première page du site plutôt qu’en bas d’une mention légale : c’est une information dont vous avez besoin avant de me contacter. Ce qui encadre la séance est écrit avant, avec vous, et rien ne se décide sur place. Et si cela vous arrête malgré tout, c’est une réponse parfaitement légitime.
Puis-je venir accompagnée ?
Si vous voulez, oui : la personne que vous amenez reste dans la pièce, aussi longtemps que la séance dure, sans supplément. Venir seule marche tout aussi bien, et souvent mieux — sans personne pour vous regarder faire, on se sent moins observée. C’est vous qui voyez.
Où se passe la séance ? Avez-vous un studio ?
Il n’y a pas de studio, et c’est volontaire. La séance a lieu chez vous, dans un lieu que vous réservez pour l’occasion — gîte, chambre d’hôtes, loft — ou en extérieur. Les trois options sont au même tarif, et c’est vous qui choisissez.
Mon logement est trop sombre, ou trop petit.
C’est la crainte qui arrive avant toutes les autres, et elle est presque toujours infondée. On travaille d’abord à la lumière du jour, et j’apporte un éclairage professionnel si elle ne suffit pas — c’est compris dans les trois formules. Deux mètres devant une fenêtre suffisent, et un papier peint chargé se règle en cadrant plus serré. Si vous avez un doute, envoyez-moi trois photos — la pièce, la fenêtre, le mur d’en face — et je vous dis quel créneau choisir.
Combien de photos vais-je recevoir ?
Toutes les photos réussies, déjà retouchées et en haute définition. En général une trentaine d’images pour la formule Première fois, soixante à quatre-vingts pour Signature, une centaine pour Intime. Il n’y a pas de vente d’images à l’unité ni de sélection payante : le nombre n’est ni un argument ni une limite.
Je ne sais pas poser du tout.
Personne n’arrive en sachant poser, et aucune expérience n’est nécessaire. Vous êtes accompagnée à la pose pendant toute la séance, dans les trois formules : je vous dis où vous mettre, quoi faire de vos mains, où regarder. La formule Signature laisse en plus le temps que la timidité tombe, ce qui est souvent ce qui manque à une séance d’une heure.
Quelles tenues faut-il prévoir ?
On en parle en amont, par message, et le conseil sur les tenues est compris dans les trois formules. Comptez une à deux tenues pour la formule Première fois, trois pour Signature, autant que vous voulez pour Intime. Le niveau de dénudé, lui, est décidé et écrit avant le jour de la séance.
Puis-je arrêter la séance en cours de route ?
Oui, à n’importe quel moment, d’un mot, sans avoir à vous justifier. Le temps qui n’a pas été fait n’est pas facturé, et les images déjà prises rejoignent votre galerie — ou sont supprimées, si c’est ce que vous préférez. C’est l’engagement III de la charte de confiance.
Qui verra mes photos ?
Personne, sauf si vous décidez le contraire par écrit. Vos images vivent dans une galerie privée protégée par un mot de passe que vous choisissez, non indexée par les moteurs de recherche et sans lien public partageable. Je ne dis à personne que vous avez fait une séance.
Combien de temps la galerie reste-t-elle en ligne ?
30 jours à compter de la livraison, et elle se prolonge sur simple demande. Téléchargez vos fichiers pendant ce délai et gardez-en une copie : la galerie est une porte de livraison, pas un coffre-fort.
Et si j’accepte la diffusion, puis que je change d’avis ?
L’autorisation est un document séparé du contrat, signé après que vous avez vu vos photos, où vous cochez chaque support un par un et décidez si votre visage peut être reconnaissable. Elle se retire ensuite par un simple mail, sans justification, et je dépublie partout où j’ai la main. Vos images ne sont jamais vendues, cédées, déposées sur une banque d’images ni utilisées pour entraîner un modèle d’intelligence artificielle.
Puis-je faire supprimer mes fichiers ?
Vous n’avez même pas à le demander : 12 mois après la livraison de votre galerie, vos fichiers sont supprimés automatiquement — originaux, versions retouchées et sauvegardes comprises. C’est à vous de m’écrire si vous voulez que je les garde plus longtemps, pas l’inverse. Et si vous voulez que tout parte avant l’échéance, un mot suffit : sans délai de réflexion, sans frais, sans justification, et je vous le confirme par écrit. Une seule contrepartie : passé ce terme je ne peux plus rien rééditer, donc téléchargez vos images pendant que la galerie est ouverte.
Vous déplacez-vous jusque chez moi ?
Le déplacement est compris jusqu’à 20 km de route depuis Villasavary — des kilomètres d’itinéraire, pas un rayon à vol d’oiseau. Au-delà, 0,60 € du kilomètre supplémentaire, chiffré sur le devis avant la réservation et jamais après. Avec la formule Intime, le déplacement est compris sans limite de distance dans l’Aude, la Haute-Garonne et l’Ariège.
Peut-on faire la séance à deux ?
Oui, c’est la séance entre amies : deux personnes, chacune sa séance, une seule mise en place, et 60 € de moins par personne sur la formule choisie — la formule Signature revient alors à 289 € TTC chacune. C’est aussi la façon la plus simple de régler l’appréhension. Une séance en couple est possible également, sur la même durée, en option.
Comment se passe le paiement ?
Tous les prix affichés sont TTC. Un acompte de 30 % à la réservation, le solde le jour de la séance. Le paiement en trois fois sans frais est possible à partir de la formule Signature. Rien n’est engagé avant la signature du devis.
Et si je dois reporter la séance ?
Un report est accordé sans frais si vous le demandez plus de 7 jours avant la date. En deçà, le barème d’annulation des conditions générales s’applique.
Faut-il être majeure ?
Oui, sans exception. Une pièce d’identité peut être demandée. Aucune séance de ce type n’est réalisée avec une personne mineure.
Une question qui n’est pas là ? Écrivez-la-moi, j’y réponds moi-même — et si elle revient, elle rejoint cette page. Les sept engagements de la charte de confiance répondent par écrit à celles qui touchent à vos images.
Aller plus loin
Les trois pages qui répondent au reste
Premier échange
Posez la vôtre
Même vague, même « je ne sais pas si c’est pour moi ». Je réponds moi-même, sous 24 heures, sans relance commerciale ensuite.
Rien n’est engagé avant la signature du devis.