Réservation et annulation
Processus de réservation
Afin d’établir un devis, vous pouvez utiliser l’outil en ligne et nous transmettre votre demande de réservation.
Vous pouvez également nous contacter pour toute demande spéciale ou si vous avez besoin de conseils concernant nos offres .
Nous vous répondrons sous 48h pour vous confirmer la disponibilité et nous assurer que votre demande soit conforme à vos besoins.
Pour valider l’offre, le devis correspondant à la prestation, signé et / ou tamponné doit nous être retourné par voie numérique ou postale.
Quand dois je payer ma réservation ?
Pour les particuliers :
- Un acompte de 30% est demandé au moment de la réservation.
- Le solde est à payer au plus tard le jour de la prestation.
- Pour les locations, une caution de 1000€ est demandée.
Pour les professionnels :
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- Le paiement a lieu avant ou après la prestation. Le délai de paiement est de 30 jours.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par chèques, cartes bancaire, virements et espèces .
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Selon la date de votre évènement nous vous préconisons de réserver à l’avance :
- Pour les évènements ayant lieu le weekend (mariage anniversaire / baptême …) – 3 à 6 mois à l’avance
- Pour les évènements ayant lieu en semaine (évènements professionnels) – 1 à 3 mois à l’avance
Puis je annuler ma réservation ?
En cas d’annulation :
- Entre 30 et 60 jours avant la prestation, une pénalité de 30% du montant total de la prestation sera facturée.
- Moins de 30 jours avant la prestation, une pénalité de 100% du montant total de la prestation sera facturée.